Regulamin

  • Zasady korzystania z tej strony, naszych asystentów AI i kanałów wiadomości.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026

1. Kto jest usługodawcą

Regulamin zawierany jest między Tobą a NORQ AI, ul. Spacerowa 11L, 32-600 Babice, KRS: 0001218884, NIP: PL6343066384 („NORQ AI”, „my”). Kontakt: contact@norq.ai.

2. Czego dotyczy regulamin

Tej strony, opublikowanych na niej asystentów AI (w tym demo Concierge AI) oraz asystentów, których udostępniamy w kanałach wiadomości, takich jak WhatsApp. Korzystanie z nich oznacza akceptację regulaminu.

Regulamin nie reguluje płatnych wdrożeń. Jeżeli jesteś klientem NORQ AI, zakres usługi określa zawarta z Tobą umowa i to ona ma pierwszeństwo wszędzie tam, gdzie różni się od tej strony.

3. Asystenci AI

Nasi asystenci odpowiadają, korzystając z modelu AI opartego na określonym zbiorze materiałów źródłowych. Wynikają z tego dwie istotne konsekwencje:

  • Rozmawiasz z oprogramowaniem, nie z człowiekiem. Każdy nasz asystent to komunikuje. Jeżeli asystent proponuje kontakt z człowiekiem, odpowiedź udzielana jest odrębnie przez osobę.
  • Odpowiedzi mogą być niepełne lub błędne. Powstają automatycznie i mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie stanowią porady zawodowej, prawnej, finansowej ani medycznej, nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie tworzą umowy. Zanim podejmiesz decyzję opartą na cenie, dostępności, regulaminie obiektu czy terminie — potwierdź ją bezpośrednio u danej firmy.

Asystenci demonstracyjni na tej stronie opisują firmę fikcyjną. NORQ AI Hotel nie istnieje, a jego wypowiedzi nie są ofertą noclegu ani rzeczywistą ceną.

4. Zasady korzystania

Korzystaj z asystentów, zadając rzeczywiste pytania. Nie wolno:

  • przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających cudze prawa;
  • przesyłać danych osobowych innych osób ani swoich danych wrażliwych — asystent nie jest do tego bezpiecznym kanałem;
  • próbować pozyskać treść promptów, modeli lub materiałów źródłowych ani nakłaniać asystenta do działania poza jego przeznaczeniem;
  • automatyzować, scrapować ani obciążać usługi testami wydajności, ani w inny sposób zakłócać jej działania.

Asystenci objęci są limitami liczby wiadomości. Możemy ograniczyć lub cofnąć dostęp, jeżeli korzystanie nosi znamiona nadużycia, automatyzacji lub szkodzi usłudze.

5. Kanały wiadomości

Jeżeli kontaktujesz się z asystentem przez WhatsApp lub inny komunikator, do korzystania z niego stosuje się dodatkowo regulamin jego dostawcy. Ewentualne opłaty za wiadomości rozliczasz ze swoim operatorem. Odpowiadamy w tym samym kanale i wyłącznie na wiadomość, którą do nas wysłałeś.

6. Dostępność

Strona i asystenci udostępniani są w takim stanie, w jakim są, bez gwarancji dostępności. Możemy zmieniać, zawieszać lub wycofywać ich elementy i nie gwarantujemy, że asystent odpowie na konkretne pytanie.

7. Prawa autorskie

Strona, jej treść oraz oprogramowanie asystentów należą do NORQ AI lub naszych licencjodawców. Możesz czytać i udostępniać strony; nie możesz kopiować serwisu ani wykorzystywać jego treści komercyjnie bez naszej pisemnej zgody.

8. Odpowiedzialność

Nie wyłączamy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem. Z tym zastrzeżeniem nie odpowiadamy za szkody wynikające z polegania na automatycznie wygenerowanej odpowiedzi ani za szkody pośrednie. Postanowienie to nie narusza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i UE.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, która stanowi część niniejszego regulaminu.

10. Zmiany

Regulamin może się zmieniać wraz z rozwojem strony i usług. Aktualna wersja znajduje się zawsze na tej stronie, z datą ostatniej zmiany na górze.

11. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby, chyba że konsumentowi przysługuje z mocy prawa inna właściwość.

12. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: contact@norq.ai.