Concierge AI

  • Twój cyfrowy concierge dostępny 24 godziny na dobę
  • Portfolio
  • Concierge AI
Poznaj Concierge AI

Concierge AI to inteligentny asystent, który wspiera gości od pierwszej wizyty na stronie internetowej aż do zakończenia pobytu.

Odpowiada na pytania, pomaga wybrać ofertę, wspiera proces rezerwacji, rekomenduje atrakcje oraz zapewnia profesjonalną obsługę niezależnie od dnia i godziny.

Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji Concierge AI prowadzi naturalne rozmowy, rozumie kontekst pytań i udziela odpowiedzi w oparciu o wiedzę dotyczącą Twojego obiektu. Automatycznie dostosowuje język komunikacji do użytkownika, dzięki czemu zapewnia komfortową obsługę zarówno gości krajowych, jak i zagranicznych.

Dlaczego Concierge AI wyróżnia Twój obiekt?

  • prowadzi rozmowy w wielu językach i automatycznie dostosowuje język komunikacji do gościa,
  • odpowiada na pytania dotyczące hotelu, oferty, regulaminów, usług oraz atrakcji w okolicy,
  • pomaga dobrać odpowiedni pokój, pakiet pobytowy lub usługę do indywidualnych potrzeb gościa,
  • wspiera proces rezerwacji, odpowiada na wątpliwości i pomaga podjąć decyzję o wyborze oferty,
  • rekomenduje atrakcje turystyczne, restauracje, wydarzenia oraz miejsca warte odwiedzenia,
  • korzysta z wiedzy o Twoim obiekcie, dzięki czemu przekazuje spójne, rzetelne i zawsze aktualne informacje,
  • może prezentować aktualne pakiety pobytowe, usługi dodatkowe oraz oferty specjalne, wspierając sprzedaż i zwiększając liczbę rezerwacji,
  • obsługuje wielu gości jednocześnie, zapewniając natychmiastową odpowiedź przez całą dobę,
  • rozpoznaje sytuacje wymagające indywidualnej obsługi i w razie potrzeby przekazuje rozmowę do właściwego pracownika wraz z historią konwersacji,
  • zapewnia jednolity standard obsługi wszystkich gości, niezależnie od pory dnia, liczby zapytań czy języka komunikacji.

Concierge AI to nowoczesny standard obsługi gości, który łączy wiedzę o Twoim obiekcie, inteligentną komunikację oraz wsparcie sprzedaży w jednym rozwiązaniu. Samodzielnie obsługuje większość codziennych zapytań, a w sytuacjach wymagających indywidualnej decyzji lub wsparcia personelu płynnie przekazuje rozmowę do właściwego pracownika. Dzięki temu zapewnia profesjonalną obsługę przez całą dobę, odciąża recepcję i pomaga budować pozytywne doświadczenia gości już od pierwszego kontaktu z Twoim obiektem.

Poznaj Concierge AI oczami swoich gości
Concierge AI wie, kiedy przekazać rozmowę pracownikowi
Dlaczego hotele wybierają Concierge AI?

Rozpocznij swoją transformację danych

Odkryj praktyczne i skalowalne rozwiązania dopasowane do priorytetów Twojego biznesu.

Umów bezpłatną konsultację!